С прошлого года в магазинах Aldi Süd начали внедрять сдвоенные кассы. Процесс обслуживания покупателей, однозначно, пошел быстрее. Но на нововведение начали жаловаться кассиры. Причины: технические проблемы, физическое напряжение и недостаток времени для общения с клиентами.

Сдвоенные кассы уже появились во многих Aldi Süd. За счет разделения лотка для отсканированных продуктов и наличия двух терминалов, кассиры теперь могут обслуживать двоих покупателей одновременно, не делая перерыва для приема денег. Если, конечно, оба не платят наличными. 

Покупатели нововведение вроде восприняли нормально. А вот сотрудникам дискаунтеров оно не понравилось. Они жалуются на проблемы со здоровьем из-за постоянного напряжения, а также на технические трудности.

Во-первых, покупатели иногда непреднамеренно покидают магазин, не заплатив, а сигнал тревоги, оповещающий об этом, подается после значительной задержки. Кроме того, работа с новыми кассами требует иной последовательности движений, что приводит к проблемам со здоровьем сотрудников. Ну и для общения с покупателями у кассиров времени совсем не осталось. 

В компании обвинения не комментируют, говоря вместо этого о конструктивной рабочей атмосфере и зарплате, превышающей установленные тарифы. 

Источник: spiegel/t-online

Фото: punktde