Покупая билеты на рейс авиакомпании Lufthansa, пассажиры вновь могут рассчитывать на бесплатные кофе и чай. По крайней мере, на некоторых рейсах. В режиме жесткой экономии на пассажирах немецкая авиакомпания жила три года. 

Несколько лет назад Lufthansa была настоящим премиумом. Даже пассажиры эконом-класса могли бесплатно выпить на борту не только кофе или колу, но даже вино. И это на ближнемагистральных рейсах, например, из Мюнхена во Франкфурт. Закуска также была бесплатной. 

Однако летом 2021 года немецкая авиакомпания в экономическом классе все бесплатное отменила – за исключением небольшой бутылки воды и кусочка шоколада. Сейчас горячие напитки на борту стоят €3-€3,50, а популярный томатный сок – €3,20. 

В том числе, благодаря этому из премиум-сегмента Lufthansa в глазах пассажиров явно выпала. В рейтинге авиакомпаний Skytrax в 2023 году она также опустилась – с 15-го на 21-е место. Он формируется на основании различных критериев, включая обслуживание. А исследования показывают, что бортовое питание оказывает сильное влияние на восприятие пассажирами полета. 

Однако, похоже, руководство Lufthansa все же приняло решение о возрождении былого лоска, так как сейчас не очень понятно, чем компания отличается от лоукостеров, кроме гораздо более дорогих билетов. Так что на отдельных маршрутах малой и средней протяженности теперь вновь появятся бесплатные чай и кофе. Правда, пока на пробной основе. 

В общем-то, время затягивать пояса для авиаторов прошло. После кризиса, вызванного коронавирусом, доходы снова растут. В прошлом году Lufthansa получила третью по величине прибыль за всю свою историю, перевезя около 123 млн пассажиров.

Источник: dpa/tagesschau

Фото: Rolf Bewersdorf/lufthansa