Deutsche Bank резко сокращает филиальную сеть своего бренда Postbank. К середине 2026 года количество отделений должно сократиться примерно вдвое. 

О сокращении филиальной сети с 550 до примерно 300 отделений Deutsche Bank договорился с Deutsche Post. Планируется, что около 200 из оставшихся филиалов будут предоставлять как банковские, так и почтовые услуги. Еще около 100 отделений будут использоваться исключительно для оказания финансовых консультационных услуг. 

В Deutsche Bank этот шаг объясняют растущим спросом на цифровые банковские услуги. Именно в этом направлении банк и планирует развиваться. Для обоих брендов – Deutsche Bank и Postbank – в ближайшие годы будет создано полностью цифровое предложение. 

С одной стороны это объяснение звучит здраво, с другой несколько комично, потому что клиенты Postbank имеют огромные проблемы именно в сфере информационных технологий. В ходе миграции IT-системы на другую платформу многие клиенты временно не имели цифрового доступа к своим счетам, возникли сложности с обслуживанием кредитов.

Федеральное ведомство по финансовому надзору (BaFin) даже выделило Deutsche Bank куратора. Возвращение Postbank к нормальной работе ожидается только к концу года, то есть, через год после возникновения цифровых проблем – они начались в январе. 

Источник: F.A.Z.

Фото: ThomasKohler/VisualHunt