Аэропорт Франкфурт-Хан назван самой непопулярной воздушной гаванью Германии. А больше всего немецкие путешественники любят небольшие аэропорты. На вершине рейтинга организации защиты прав авиапассажиров AirHelp расположились Мюнстер-Оснабрюк, Фридрихсхафен и Нюрнберг.

При составлении своего рейтинга AirHelp анализирует отзывы авиапассажиров в Google. Последнее место в этом году занял бывший американский военный аэродром Франкфурт-Хан в Рейнланд-Пфальце, сейчас обслуживающий авиакомпании-лоукостеры и уже долгое время балансирующий на грани банкротства. Он получил три балла из пяти возможных по почти 4800 отзывам. В прошлом году самой непопулярной воздушной гаванью Германии был аэропорт Берлин-Бранденбург, но сейчас поднялся на предпоследнюю позицию. 

Лучший из немецких аэропортов-гигантов – мюнхенский – расположился на пятой строчке рейтинга, а вот мегахаб во Франкфурте-на-Майне не смог подняться выше середины списка. Как и в прошлом году немецким путешественникам оказались милее небольшие уютные региональные аэропорты, такие как Мюнстер-Оснабрюк, Фридрихсхафен и Нюрнберг. Они и делят первую позицию рейтинга. 

Но вообще, эксперты AirHelp отмечают, что по сравнению с прошлым годом отзывы авиапутешественников заметно ухудшились. Более низкие оценки получили 11 из 20 аэропортов. Это касается даже победителей. «Сложности в этом году начали возникать уже в самом начале туристического сезона, – отметил эксперт по юридическим вопросам AirHelp Хулиан Навас. – Забастовки, технические проблемы, длительное время ожидания на стойках регистрации – путешественникам действительно есть на что жаловаться. Наш рейтинг лишь иллюстрирует ухудшение условий обслуживания пассажиров по сравнению с прошлым годом».

Справка

AirHelp — крупнейшая в мире организация защиты прав авиапассажиров, работающая в 30 странахмира. С 2019 года сотрудничает со Службой защиты прав потребителей Германии (Verbraucherschutz). AirHelp помогает авиапассажирам требовать компенсаций при задержке или отмене рейсов, отказах в посадке. С помощью AirHelp компенсационные выплаты уже получили более 1,5 млн человек.

Источник: AirHelp

Фото: Airport Nürnberg