Раньше люди путешествовали по всему миру, полагаясь на собственную память и бумажные карты, а сейчас без навигатора никуда. Скоро в магазин с навигатором будем ходить. Хотя почему скоро? В Кельне один из супермаркетов Rewe уже оборудовал тележки для покупок планшетами, помогающими найти дорогу к нужным продуктам.  

Навигация по списку

REWE digital Research & Innovation совместно с израильской технологической компанией Catch испытывает новый цифровой продукт. В супермаркете Rewe в Кельне-Бикендорфе к тележкам для покупок прикреплены специальные планшеты.

На их задней панели размещена камера, с помощь которой можно сканировать штрих-коды, цифровые и даже рукописные списки покупок. «Прочитав» их, Catch прокладывает маршрут к местам расположения нужных продуктов. Но не стоит обольщаться – все это не столько ради удобства покупателей, сколько для сбора информации об их предпочтениях и продвижения нужных товаров.

Интеллектуальный маркетинг

Система, использующая искусственный интеллект, изучает маршруты покупок, что позволяет эффективно управлять ассортиментом. При этом на маршруте система указывает на товары со скидками, мимо которых двигается покупатель, и рассказывает о подходящих спецпредложениях. Правда, в Rewe специально отмечают, что Catch не хранит персональные данные.

Управляющий Rewe в Бикендорфе Борис Дуганджич также подчеркнул, что появление навигаторов не отменяет присутствия в торговом зале живых сотрудников. Собственно, планшетами оснащена только половина из 220 тележек.

Четыре месяца на анализ

Кельнский Rewe стал первым супермаркетом в Европе, который начал использовать навигационные системы. Программное обеспечение Catch уже используется в магазинах Тель-Авива. Тестовый проект рассчитан на четыре месяца. Затем реакцию покупателей на цифровое предложение проанализируют и примут решение о целесообразности дальнейшего использования планшетов. 

Пока, по данным газеты Kölner Stadt-Anzeiger, реакция эта достаточно скептическая. У постоянных покупателей она, чаще всего, выражается словами: «Я знаю, что мне нужно, и где это лежит».

Источник и фото: Rewe