Немецкая сеть дрогери-маркетов dm выходит на рынок онлайн-продажи лекарств. Уже в ближайшие дни на сайте компании можно будет заказать безрецептурные препараты — от обезболивающих до средств от простуды. В самой dm этот шаг называют логичным развитием цифрового предложения, тогда как аптечное сообщество предупреждает о рисках для пациентов

Что именно будет продавать dm

Как сообщили в руководстве компании, с запуском сервиса dm-med покупателям станут доступны около 2500 безрецептурных лекарств и примерно 1000 товаров из сегмента дермокосметики. Отпуск рецептурных препаратов сеть брать на себя не планирует: рецепты по-прежнему можно будет использовать только в аптеках. Доставка лекарств будет осуществляться через логистический центр dm в Чехии.

«Логичное расширение ассортимента»

В dm объясняют запуск онлайн-аптеки практическими причинами. Пользователи сайта регулярно искали такие товары, как Aspirin или Voltaren, которые ранее не входили в ассортимент сети. «Это логичное расширение предложения», — считает отвечающий за маркетинг и закупки член правления dm Себастьян Байер.

Аптекари бьют тревогу

В аптечном сообществе инициативу восприняли настороженно. Немецкий аптечный союз предупреждает, что граница между аптекой и дрогери-маркетом может размыться. 

По словам председателя союза Ханса-Петера Хубманна, люди с проблемами здоровья могут быть дезориентированы, если лекарственные препараты начнут продаваться в формате, ориентированном прежде всего на маркетинг. «Потенциально опасные и сильнодействующие средства должны отпускаться профессионально — в аптеке, а не «выбрасываться на рынок» торговой сетью», — подчеркнул он.

Риск самолечения без консультации

Особое беспокойство у фармацевтов вызывает отсутствие личной консультации. При острых состояниях — будь то аллергия, боль или простуда — самодиагностика часто оказывается ошибочной. В таких случаях задача аптекаря — вовремя предостеречь пациента от неподходящего препарата и, при необходимости, направить к врачу.

Здоровье как «мегатренд» для dm

Выход dm на рынок онлайн-лекарств вписывается в более широкую стратегию компании. Еще в 2023 году руководство сети называло сферу здравоохранения одним из ключевых «мегатрендов». Летом dm запустила в отдельных филиалах пилотные проекты с медицинскими услугами — от проверки зрения до анализа кожи и крови.

Эти инициативы уже вызвали критику со стороны врачебных организаций. Более того, конкурентное ведомство подало иски, чтобы в судебном порядке выяснить, допустимы ли такие предложения с точки зрения действующего законодательства.

Источник: dpa/spiegel

Фото: dm-drogerie markt GmbH + Co. KG/ARTIS-Uli Deck