В Германии резко выросло количество жалоб на почтовые услуги. Проблемы с доставкой, поврежденные посылки и задержки все чаще вызывают недовольство клиентов В 2025 году в Федеральное сетевое агентство Германии поступило более 55 тыс. жалоб на Deutsche Post и другие почтовые службы. Это на четверть больше, чем годом ранее и рекордный показатель за все время наблюдений. Основные претензии…
У немецких почтальонов появился еще один стимул доставлять письма и посылки вовремя и аккуратно. Те, кто пользуется их услугами, получили новый онлайн-сервис, с помощь которого можно сообщить о возникшей проблеме Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur) запустило онлайн-сервис «Mängelmelder Post». Туда можно отправить жалобу, если письмо пришло позже срока, посылку унесли не туда или поблизости внезапно закрыли отделение/постамат. Главное найти портал, ведь все исполнено…
Deutsche Post не удовлетворило разрешенное Федеральным сетевым агентством повышение стоимости доставки писем более чем на 10%. Компания хотела большего, и сейчас ищет любые возможности, чтобы получить дополнительную выгоду. На сколько повышают? Федеральное сетевое агентство разрешило повысить с января 2025 стоимость доставки писем примерно на 10,5 процентных пункта. Это более чем в два раза больше, чем при последнем повышении почтовых тарифов в…
Со следующего года стоимость доставки стандартного письма по Германии вырастет почти до €1. Федеральное сетевое агентство разрешило Deutche Post повысить тарифы больше, чем на 10%. Отправка посылок DHL также может стать дороже. Федеральное сетевое агентство разрешило Deutsche Post увеличить стоимость доставки писем примерно на 10,5%. Последнее подорожание было в 2022 году — на 4,6%. Точная стоимость доставки каждого из типа писем еще не определена – тарифы будут утверждаться в конце нынешнего года. По мнению отраслевых экспертов, со следующего года стоимость доставки стандартного письма вырастет…
Почтовая реформа позволила Deutsche Post увеличить время доставки писем. Но не только. Изменения произошли и в правилах доставки посылок. Повлияло это и на цены. Deutsche Post изменила цены на доставку тяжелых посылок. Такими считаются отправления весом более 20 кг. Дело в том, что согласно недавно принятой почтовой реформе, тяжести теперь должны переносить двое работников или один, но оснащенный специальным техническим приспособлением. При этом Deutsche Post ввела новую весовую категорию посылок для частных клиентов. До сих пор отправления делились на…
Депутаты Бундестага утвердили реформу Закона о почтовой связи. Главные изменения связаны со скоростью доставки писем. Вместо одного дня они будут идти три. При этом со следующего года доставка, скорее всего, подорожает. Бундестаг одобрил первую за 25 лет реформу Закона о почтовой связи. Один из основных моментов – «замедление» доставки писем. Сейчас не менее 80% отправлений должны быть доставлены на следующий рабочий день,…
Количество жалоб на Deutsche Post в 2023 году снизилось на пару тысяч. Это хорошо, если не вспоминать, что до этого оно выросло в три раза, так что уровень недовольства по-прежнему высок. 41 589 жалоб на работу почты получило в прошлом году Федеральное сетевое агентство. Это чуть меньше, чем в 2022-м – тогда было 43 125. Но сказать, что почта начала исправляться сложно, ведь…
Правительство зарабатывает на акциях и пытается защитить жителей страны от Schufa. Производство стиральных машин Miele уезжает из Германии в Польшу, а в страну из-за границы прибывает все больше мяса. Как обычно, в конце дня о событиях, которые могли пройти мимо вас, но мы их собрали вместе. Правительство меняет Deutsche Post на Deutsche Bahn Государство продает 50 млн акций Deutsche Post DHL. Они стоят более €2,2 млрд. Правительство нацелено на продажу в…
Почтовые операторы Германии в 2023 году работали так же плохо, как в провальном 2022-м. В Федеральном сетевом агентстве жалуются на то, что не обладают достаточными полномочиями, чтобы повлиять на ситуацию, и надеются на новый закон о почтовой связи, который даст возможность применять к бизнесу меры финансового воздействия. Главу Федерального сетевого агентства Клауса Мюллера возмутило качество работы почтовых…
Правительство меняет закон о почтовой связи. Когда он вступит в силу, письма будут идти до получателей дольше, чем сейчас. По мнению разработчиков поправок, это позволит сохранить доступные цены на доставку. Вчера правительство Германии объявило о внесении изменений в закон о почтовой связи, которые изменяют сроки доставки писем. В будущем 95% стандартных писем должны доходить до адресата минимум на третий рабочий день, а…
Berlin Берлин Украина авария аэропорт беженцы война вокзал деньги железная дорога забастовка здоровье магазины новости Германии на русском новости германии погода поезд поездка покупки полиция преступление природа продукты профсоюз путешествие самолет супермаркет транспорт цены экономика германии