• Deutsche Post: рекордное количество жалоб

    Deutsche Post: рекордное количество жалоб

    В Германии резко выросло количество жалоб на почтовые услуги. Проблемы с доставкой, поврежденные посылки и задержки все чаще вызывают недовольство клиентов В 2025 году в Федеральное сетевое агентство Германии поступило более 55 тыс. жалоб на Deutsche Post и другие почтовые службы. Это на четверть больше, чем годом ранее и рекордный показатель за все время наблюдений. Основные претензии…

    Читать далее


  • Жалобная кнопка: новый способ сообщить о проблемах в работе почты

    Жалобная кнопка: новый способ сообщить о проблемах в работе почты

    У немецких почтальонов появился еще один стимул доставлять письма и посылки вовремя и аккуратно. Те, кто пользуется их услугами, получили новый онлайн-сервис, с помощь которого можно сообщить о возникшей проблеме Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur) запустило онлайн-сервис «Mängelmelder Post». Туда можно отправить жалобу, если письмо пришло позже срока, посылку унесли не туда или поблизости внезапно закрыли отделение/постамат. Главное найти портал, ведь все исполнено…

    Читать далее


  • DHL не хватает разрешенного повышения стоимости доставки писем

    DHL не хватает разрешенного повышения стоимости доставки писем

    Deutsche Post не удовлетворило разрешенное Федеральным сетевым агентством повышение стоимости доставки писем более чем на 10%. Компания хотела большего, и сейчас ищет любые возможности, чтобы получить дополнительную выгоду.  На сколько повышают? Федеральное сетевое агентство разрешило повысить с января 2025 стоимость доставки писем примерно на 10,5 процентных пункта. Это более чем в два раза больше, чем при последнем повышении почтовых тарифов в…

    Читать далее


  • «Мир во всем мире» — главное детское рождественское пожелание 2023 года

    «Мир во всем мире» — главное детское рождественское пожелание 2023 года

    Около 300 тыс. детских пожеланий со всего мира получила в этом году Рождественская почта в Бранденбурге. Помимо традиционных кукол, машинок и смартфонов дети как никогда часто желали «мира во всем мире».  Около 300 тыс. пожеланий от детей со всего мира поступило на рождественскую почту в Химмельпфорте (Бранденбург), традиционно организованную в этом году Deutsche Post. Среди них 17 тыс. писем из-за рубежа, а точнее, из 59…

    Читать далее


  • Правительство замедляет доставку писем

    Правительство замедляет доставку писем

    Правительство меняет закон о почтовой связи. Когда он вступит в силу, письма будут идти до получателей дольше, чем сейчас. По мнению разработчиков поправок, это позволит сохранить доступные цены на доставку.  Вчера правительство Германии объявило о внесении изменений в закон о почтовой связи, которые изменяют сроки доставки писем. В будущем 95% стандартных писем должны доходить до адресата минимум на третий рабочий день, а…

    Читать далее


  • Задержан подозреваемый в угрозах мечетям

    Задержан подозреваемый в угрозах мечетям

    Полиция Оснабрюка задержала подозреваемого в рассылке праворадикальных угрожающих писем, в основном адресованных мечетям. Всего известен 41 подобный случай.  По данным следствия, в 2017 году и после этого с 2021-го до настоящего времени 41 письмо с угрозами получили общественные учреждения в Гессене, Баден-Вюртемберге, Северном Рейне-Вестфалии и Нижней Саксонии. Письма в основном направлялись в мусульманские религиозные общины, но иногда и в общественные или христианские организации. Почти все…

    Читать далее


  • Deutsche Post хочет увеличить время доставки писем

    Deutsche Post хочет увеличить время доставки писем

    Deutsche Post не удалось добиться повышения тарифов на доставку писем, поэтому компания планирует замедлить их движение по стране. Если планы будет осуществлены, обычное письмо будет идти до адресата три дня вместо одного, а за скорость придется платить дополнительные деньги.  Планы по увеличению времени доставки писем выглядят как ответ на отказ Федерального сетевого агентства досрочно повысить тарифы…

    Читать далее


  • Deutsсhe Post может сократить рабочую неделю до пяти дней

    Deutsсhe Post может сократить рабочую неделю до пяти дней

    Deutsсhe Post может перейти на пятидневную доставку почты. По крайней мере, глава Федерального сетевого агентства Клаус Мюллер открыто поддержал эту идею. А вот повышение стоимости доставки писем, о котором просит почта, пока под вопросом.  Шестидневный режим доставки в Германии во многом обусловлен стандартом, по которому письма внутри страны должны доходить до адресата в течение одного дня. По словам…

    Читать далее


  • Доставка писем по Германии может подорожать с 2024 года

    Доставка писем по Германии может подорожать с 2024 года

    Deutsche Post планирует c 2024 года повысить стоимость доставки писем. В компании это обосновывают высоким уровнем инфляции и ростом затрат на оплату труда сотрудников.  С начала 2024 года – это на год раньше, чем планировалось. По планам Deutsche Post (DP) cтоимость доставки стандартных писем увеличится с 85 до 95 центов. Ожидается, что вырастут цены и на большинство других почтовых продуктов. В отраслевом сообществе говорят, что соответствующая заявка будет в ближайшее время…

    Читать далее