Электричество в Германии стоит более чем вдвое дороже среднего показателя по G20. На фоне высоких цен растет количество домохозяйств, которым отключают электроэнергию и газ за долги. Однако задолженность еще не означает, что поставщик может просто прекратить снабжение: закон устанавливает строгие правила, а недавнее решение суда дополнительно подтвердило права потребителей

Дороже всех

Германия занимает первое место по стоимости электроэнергии среди стран G20. К такому выводу пришел сравнительный портал Verivox, проанализировав данные Global Petrol Prices. 

Киловатт-час в Германии стоит в среднем 35,6 цента. Следом идут Италия с 34,5 цента и Великобритания с 32,4 цента. Во Франции за киловатт-час платят в среднем 23,3 цента, в США — 18,3 цента.

Средний показатель по G20 — около 16,3 цента. Получается, электричество в Германии более чем вдвое дороже среднего по крупнейшим экономикам мира.

Что такое G20?

G20, или «Большая двадцатка», — международный форум крупнейших экономик мира. В него входят Германия, Франция, Италия, Великобритания, США, Канада, Китай, Индия, Япония, Южная Корея, Австралия, Россия, Бразилия, Аргентина, Мексика, Турция, Саудовская Аравия, Индонезия и ЮАР, а также ЕС и Африканский союз. На страны G20 приходится около 85% мирового ВВП, более 75% мировой торговли и примерно две трети населения планеты.

Почему так дорого?

Дело не только в стоимости самой электроэнергии. Значительную часть счета составляют дополнительные платежи.

По данным Verivox, более 60% конечной цены приходится на налоги, сборы, отчисления и плату за использование электросетей. Само производство электричества составляет лишь около трети цены для домохозяйств. В счет также входят расходы на закупку и продажу энергии, обслуживание клиентов и другие услуги поставщиков.

Высокие цены давно беспокоят и бизнес. Экономические объединения считают их одним из факторов, снижающих привлекательность Германии для компаний, и требуют уменьшить налог на электричество — причем не только для предприятий, но и для частных потребителей.

Не платишь — отключат?

Высокая стоимость энергии все чаще становится проблемой для жителей страны. По данным Федерального сетевого агентства (Bundesnetzagentur), число отключений за долги растет.

В 2023 году без электричества из-за задолженности остались более 204 тыс. домохозяйств, в 2024-м — уже более 245 тыс. За первые девять месяцев 2025 года (самая свежая статистика — pde) было зарегистрировано еще 196 тыс. отключений — против примерно 186 тыс. за тот же период годом ранее.

Растет и количество жалоб. В 2023 году консультационные центры получили более 800 обращений по поводу отключений электричества и газа, в 2024-м — уже 1,2 тыс., а в 2025 году — более 1,7 тыс. Таким образом, всего за два года количество жалоб увеличилось более чем вдвое.

Дорогая санкция

Задолженность — не единственные расходы, которые в такой ситуации ложатся на потребителя. Заплатить придется и за само отключение, а затем — за восстановление снабжения.

Федерация центров защиты потребителей (Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv) сравнила тарифы 58 операторов сетей. Разброс оказался значительным: отключение и последующее подключение электричества обходится в €92–231, газа — в €92–315.

Счет может вырасти еще больше, если сотруднику приходится приезжать в нерабочее время или он не застает клиента дома. В последнем случае дополнительно могут потребовать €24–95 за электричество и €24–99 за газ.

Даже отменить уже назначенное отключение можно не бесплатно. Если сделать это не позднее предыдущего дня, в среднем придется заплатить €27 за электричество и €32 за газ. В день отключения — уже €46 и €42 соответственно.

Когда действительно могут отключить?

Одного неоплаченного счета недостаточно, чтобы поставщик мог сразу прекратить снабжение. Отключение возможно, если долг превышает €100 и при этом составляет как минимум две ежемесячные авансовые выплаты. Кроме того, поставщик обязан строго соблюдать процедуру.

О возможном отключении клиента должны предупредить минимум за четыре недели. Затем, не позднее чем за восемь рабочих дней, он должен получить еще одно уведомление — уже о предстоящем отключении и о том, как его можно предотвратить.

Если в счете есть очевидная ошибка и именно поэтому клиент отказывается платить, просто отключить электричество или газ поставщик не может. В любом случае такая мера должна быть соразмерна обстоятельствам.

Одного долга недостаточно

Насколько важны эти правила, показало недавнее судебное разбирательство в Гессене.

Энергетическая компания собиралась отключить электричество клиенту из-за задолженности. Но счетчик находился внутри квартиры, а хозяин не разрешил сотруднику сетевой компании войти. Тогда поставщик попытался получить разрешение через суд.

Сначала Земельный суд Висбадена (Landgericht Wiesbaden), а затем Высший земельный суд Франкфурта-на-Майне (Oberlandesgericht Frankfurt am Main) встали на сторону клиента. Выяснилось, что поставщик недостаточно полно объяснил ему его права.

В уведомлении компания сообщила лишь, что клиент может назвать обстоятельства, при которых отключение создает «опасность для жизни и здоровья». Суд посчитал такую формулировку слишком узкой. Закон требует оценивать, насколько отключение вообще соразмерно конкретной ситуации, а значит, учитываться могут и другие существенные обстоятельства.

Была и еще одна проблема: возражения компания предложила отправлять только по электронной почте. Суд решил, что этого недостаточно. У клиента должны быть и другие способы связаться с поставщиком, например обычной почтой.

Что это означает?

Главное для потребителя: долг за электричество или газ не дает поставщику права отключить снабжение в любой момент. Компания должна соблюсти установленные сроки, правильно предупредить клиента и учесть обстоятельства, из-за которых отключение может оказаться несоразмерным.

Если денег на оплату счета не хватает, лучше связаться с поставщиком до отключения и попытаться договориться о рассрочке. После того как электричество или газ уже отключены, компания больше не обязана соглашаться на такой вариант.

Если погасить долг самостоятельно невозможно, можно обратиться в Jobcenter или Sozialamt и подать заявление на покрытие задолженности за электроэнергию или газ.

pde

Фото: Evgen/adobestock