Федеральный суд Германии защитил потребителей от производителей, которые любят заполнять небольшим количеством продукта большие упаковки. Судьи постановили, что недопустимо заполнять упаковку на две трети или меньше. Прецедентным стало дело омужском геле для умывания от L’Oréal.

В онлайн-рекламе L’Oréal пластиковый тюбик, содержащий 100 мл геля для умывания, был изображен стоящим на крышке. Его нижняя часть прозрачная, поэтому видно содержимое оранжевого цвета. В верхней части тюбик окрашен в серебристый цвет, поэтому не видно, на сколько он заполнен.

В своей жалобе на производителя Центр консультирования потребителей Баден-Вюртемберга заявил, что реклама предполагает, что непрозрачная часть тюбика также заполнена доверху. Однако это не так, поэтому реклама недобросовестна и должна быть прекращена.

Сначала региональный суд Дюссельдорфа (OLG) отклонил иск. Судьи посчитали, что, поскольку товар был заказан через интернет, вид упаковки не имел значения для принятия решения о покупке. Теперь Федеральный суд Германии (BGH) отменил это решение.

Более того, BGH пошел дальше в своих рассуждениях. Он постановил, что нарушением вообще является заполнение упаковки продукта на две трети и меньше. Это, по мнению суда, «заметное ущемление интересов потребителей», поскольку упаковка «вводит их в заблуждение относительно количества продукта». Допустимы лишь исключения по техническим причинам. 

Источник: afp/spiegel

Фото: mckrista1976/visualhunt